問與答
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Q 付款相關問題AQ1:請問付款方式?
我們的付款方式有二種,網路ATM(需外接讀卡機)、行動網銀轉帳匯款。
匯款後請填寫首頁『匯款通知』表單,我們確認款項收到後就會進行訂單製作。
另有Line Pay QR碼付款方式(可刷信用卡),請加官方LINE@ : @007vdehz ,主動提供訂單編號,客服人員將會提供您付款QR碼。
Q2: 請問有提供貨到付款嗎?
我們花禮都是屬於客製化服務,須先付款才能為您安排花禮製作喔!
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Q 配送相關問題AQ1: 請問配送需要幾天?
我們使用黑貓宅配運送花禮(週一到週六配送),寄出後一般日子約2~3天會到貨,特殊節日貨運量大時,會配合提早出貨,但實際到貨日期仍以貨運實際運送情況為主。
建議可以填寫指定到貨日期,以便花禮及心意能夠準時送達喔!
Q2: 花禮包裝安全嗎?會不會收到後全壞掉了呢?
我們依據花禮屬性會使用精美禮盒包裝,但為了運送的安全,我們會加強使用緩衝包材包裝,除了禮盒以外也會在使用外箱包裝及緩衝包材,使箱內無可能晃動的空間,以保持花禮的運送品質。
Q3: 如果地址填寫錯了可以修改嗎?
若是送出訂單後發現地址填寫錯誤了,請加LINE@ : @007vdehz ,聯繫官方客服以便馬上幫您做修正喔!
Q4: 請問可以超商取貨嗎?
目前無開放超商取貨喔!因為超商物流量較大,運送以輸送帶及快速為主,較容易發生摔貨、倒放、傾倒,等造成花禮瑕疵的問題。因此目前只開放黑貓宅配運送花禮喔!